objednavky@e-kytky.cz
logo e-kytky.cz
EN-CZ

Dodací podmínky doručení květin

Rozvoz květin i o víkendu 

Expresní rozvoz květin v Praze zdarma i na konkrétní čas i po ČR. Doručujeme květiny tentýž den na přesný čas při objednávce do 18. hodin.  Objednávky květin přijaté ve všední dny po 18 hod, v So v NE, a svátek po 16,30 mohou být doručeny až následující den, jinak již v Praze do hodiny. Objednávky mimo Prahu na So nutno objednat nejpozději v pátek a po dohodě předem.  Adresáta předem nekontaktujeme, objednáváte květiny i překvapení zároveň! Jako jediní na trhu! Protože doručujeme květiny na čas.

OBJEDNÁVKY KVĚTIN - GARANCE CENY - kytky on-line - www.e-kytky.cz

Prosíme, věnujte této kapitole o rozvážce květin zvýšenou pozornost
firma Milena Foldová - Květiny Bella dále jen dodavatel, Ovenecká 22, Praha 7  IČO: 13815598 DIČ: CZ6659030719 Jsme plátci DPH

  1. Základní ustanovení doručování květin
    Níže uvedené dodací podmínky pro doručování květin pomocí internetu na adrese www.e-kytky.cz a www.kvetiny-bella.cz jsou nedílnou součástí veškerých takto uzavřených smluv objednatelem .
    • Ochrana dat - všechny informace o odesilateli a adresátovi při rozvozu květin jsou chráněny zákonem o ochraně osobních dat a jsou nesdělitelné třetí osobě. Adresát není v žádném případě informován o odesílateli, pokud si to odesílatel výslovně nepřeje, což učiní svojí identifikací na přiloženém přání.
  2. Ceny zboží  -  rozvozu květin - zásilková služba květin
    Ceny kytic a dopravy jsou uvedeny včetně DPH.  Cena květin po uzavření objednávky je neměnná. Ceny za rozvoz květin se liší podle zvolené adresy
  3.  
  4. A/ doručení květin expres zdarma nebo na čas  

B/ doručení květin extra - zákazník vybírá čas doručení kytice na konkrétní hodinu bez omezení - po Praze cena doručení dle adresy.  Centrum Prahy zdarma, rozšířené centrum Prahy 169,- Kč okraje Prahy 300 ,-Kč. Mimopražské dodávky dopravné 350,-. Mimo Prahu doručujeme pouze řezané květiny nad 1000,- Kč

  1. Objednávání  kytic s doručením- Objednávky květin přijaté ve všední dny po 18 hod, v So a Ne  po 16,30 mohou být doručeny v Praze až následující den.
    Objednávku květin přijímáme prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky, nebo písemně i osobně. Objednávka kytic pro rozvoz musí obsahovat:
    • druh zboží
    • termín dodání (datum a hodinu)
    • jméno, adresu a telefon příjemce
    • jméno, adresu a telefon zákazníka
    • zákazník ručí za správnou a úplnou adresu dodání a za přítomnost obdarované osoby. Neúplné  nebo nesprávné informace nemohou být předmětem reklamace.
    • zákazník souhlasí s možností předání zásilky třetí osobě oproti podpisu.
  2. Platby
    Cena za doručení květin do domu :
    • PO - NE (vč.svátků) po Praze dle adresy - centrum zdarma, rozšířené centrum 169,-, okraje Prahy 200,- v době od 9 hod. 19hod. 
    • PO - PA  rozvoz květin mimo Prahu 350,-
    • on-line kartou - zabezpečený systém nejnovější generace 3D Secure  
    • převodem na účet ČS a.s.13389/0800 - prosíme zaslat doklad o převodu     
    • na e-mail objednavky@e-kytky.cz
    • kreditními kartami na našich prodejnách
    • v hotovosti na našich prodejnách
    • na fakturu (jen pro stálé zákazníky)
    • Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.)
  3. Termín dodání květin
    Objednávky pro rozvoz květin jsou vyřizovány denně v době od 9  vč. sobot, nedělí a svátků celý rok, kromě Velikonočního pondělí a 25 a 26.12. a Nového roku, 
  4.  Objednávky mimo Prahu o víkendu lze zadat nejpozději v pátek do 16 hod  a po předchozí domluvě. 
  5. Zboží doručíme po obdržení dokončené objednávky dle přání zákazníka, v Praze expres za hodinu, mimo Prahu nejdříve za 12 hod. Dodávky květin mimo Prahu o víkendu je nutno konzultovat předem!
  6.  Dodavatel není zodpovědný za zdržení nebo zrušení objednávky v případě, že objednatel uvede chybné nebo neexistující jméno nebo adresu příjemce nebo telefon. Příjemce musí být v objednaném termínu přítomen na sjednaném místě. Není-li příjemce přítomen, může dopravce vydat zboží proti písemnému potvrzení i jiné osobě, která se nachází na sjednaném místě. Toto neplatí, pokud si kupující v objednávce písemně vymíní, že zboží musí být předáno příjemci pouze do vlastních rukou. Dopravce není povinen kontrolovat totožnost příjemce. 
  7. V případě nepřítomnosti příjemce podá dodavatel zprávu objednateli .Je možno po dohodě s objednatelem  zásilku  dodat v náhradním termínu, nejdéle však do 24 hod od první dodávky. V takovém případě je objednatel povinen uhradit nově částku za další doručení. V případě doručen ív centru Prahy za dodatečný poplatek 89,-Kč  Nedojde-li ani k následnému převzetí zásilky příjemcem (bez viny dodavatele) považuje se zásilka za uskutečněnou. Příjemce potvrzuje svým podpisem při dodání květin předávací dokument.

B/ doručení květin extra - zákazník vybírá čas doručení kytice na konkrétní hodinu bez omezení - po Praze cena doručení dle adresy.  Centrum Prahy zdarma, rozšířené centrum Prahy 169,- Kč okraje Prahy 300 ,-Kč. Mimopražské dodávky dopravné 350,-. Mimo Prahu doručujeme pouze řezané květiny nad 1000,- Kč

  1. Objednávání  kytic s doručením- Objednávky květin přijaté ve všední dny po 18 hod, v So a Ne  po 16,30 mohou být doručeny v Praze až následující den.
    Objednávku květin přijímáme prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky, nebo písemně i osobně. Objednávka kytic pro rozvoz musí obsahovat:
    • druh zboží
    • termín dodání (datum a hodinu)
    • jméno, adresu a telefon příjemce
    • jméno, adresu a telefon zákazníka
    • zákazník ručí za správnou a úplnou adresu dodání a za přítomnost obdarované osoby. Neúplné  nebo nesprávné informace nemohou být předmětem reklamace.
    • zákazník souhlasí s možností předání zásilky třetí osobě oproti podpisu.
  2. Platby
    Cena za doručení květin do domu :
    • PO - NE (vč.svátků) po Praze dle adresy - centrum zdarma, rozšířené centrum 169,-, okraje Prahy 200,- v době od 9 hod. 19hod. 
    • PO - PA  rozvoz květin mimo Prahu 350,-
    • on-line kartou - zabezpečený systém nejnovější generace 3D Secure  
    • převodem na účet ČS a.s.13389/0800 - prosíme zaslat doklad o převodu     
    • na e-mail objednavky@e-kytky.cz
    • kreditními kartami na našich prodejnách
    • v hotovosti na našich prodejnách
    • na fakturu (jen pro stálé zákazníky)
    • Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.)
  3. Termín dodání květin
    Objednávky pro rozvoz květin jsou vyřizovány denně v době od 9  vč. sobot, nedělí a svátků celý rok, kromě Velikonočního pondělí a 25 a 26.12. a Nového roku, 
  4.  Objednávky mimo Prahu o víkendu lze zadat nejpozději v pátek do 16 hod  a po předchozí domluvě. 
  5. Zboží doručíme po obdržení dokončené objednávky dle přání zákazníka, v Praze expres za hodinu, mimo Prahu nejdříve za 12 hod. Dodávky květin mimo Prahu o víkendu je nutno konzultovat předem!
  6.  Dodavatel není zodpovědný za zdržení nebo zrušení objednávky v případě, že objednatel uvede chybné nebo neexistující jméno nebo adresu příjemce nebo telefon. Příjemce musí být v objednaném termínu přítomen na sjednaném místě. Není-li příjemce přítomen, může dopravce vydat zboží proti písemnému potvrzení i jiné osobě, která se nachází na sjednaném místě. Toto neplatí, pokud si kupující v objednávce písemně vymíní, že zboží musí být předáno příjemci pouze do vlastních rukou. Dopravce není povinen kontrolovat totožnost příjemce. 
  7. V případě nepřítomnosti příjemce podá dodavatel zprávu objednateli .Je možno po dohodě s objednatelem  zásilku  dodat v náhradním termínu, nejdéle však do 24 hod od první dodávky. V takovém případě je objednatel povinen uhradit nově částku za další doručení. V případě doručen ív centru Prahy za dodatečný poplatek 89,-Kč  Nedojde-li ani k následnému převzetí zásilky příjemcem (bez viny dodavatele) považuje se zásilka za uskutečněnou. Příjemce potvrzuje svým podpisem při dodání květin předávací dokument.
  8. Reklamace
    Upozorňujeme zákazníky, že nepřijímáme reklamace na základě stažených obrázků  ze sociálních sítí obdarovaného.
  9. Reklamovat kvalitu nebo množství zboží lze vzhledem k sortimentu s rychlou zkázou (květiny) pouze při převzetí zásilky. V případě oprávněné reklamace má příjemce právo na výměnu zboží nebo zrušení smlouvy. Uskutečněním objednávky souhlasí objednatel s výše uvedenými podmínkami. V případě zboží, které nespadá do výše uvedené kategorie (bez rychlé zkázy) se rekalamce řídí Občanským zákoníkem §116,§ 619,§ 620 zákona č.40/1964Sb a vztahuje se na toto zboží záruční lhůta 24měsíců. Záruční doba vína je poskytována 6 měsíců odpovídající podmínkám vinařského zákona 321/2004. 

Všechny dotazy a přání Vám rádi zodpovíme na tel 603 444 347 nebo 603 117 535

Děkujeme za Váš zájem o naše květiny a těšíme se na Vás v našem internetovém květinářství nebo kamenné prodejně květin na adrese PRAHA 7 Ovenecká 22 v blízkosti letenského tunelu